Efetivo
São Paulo, Uberlândia/MG
Postado 4 meses atrás

O que você terá de responsabilidades:

  • Organizar as atividades e implantar os fluxos e processos, bem como as melhorias para gestão de relacionamento com o cliente CB (lojas);
  • Desenvolver novos projetos de monitoramento dos pontos;
  • Atuar em atendimento ao cliente (lojas) por meio de telefone, e-mail e/ou mensagens auxiliando e sanando dúvidas;
  • Assegurar a qualidade dos serviços prestados pelas áreas acionadas para resolução dos problemas através de encaminhamentos de tratativas com setores internos competentes, acompanhamento de soluções e prazos, bem como devolutiva e contato com o cliente;
  • Monitorar indicadores de satisfação do cliente, compartilhando resultados com a UP e sugerindo planos de ação para melhoria contínua;
  • Analisar os resultados obtidos (recuperação de pontos e faturamento) e prover plano de ação.

Conhecimentos e Habilidades:

  • Técnicas de vendas e/ou POS Venda;
  • Proatividade/Iniciativa;
  • Comunicação;
  • Persistência e Resiliência;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Disciplina;

Foco/atenção.

A vaga está disponível para as unidades da Up Brasil em Uberlândia e São Paulo.

Informamos que devido o Covid-19, no momento estamos trabalhando em sistema Home Office.

Características da Vaga

Categoria

Consultor

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